Пользовательское соглашение
Публичная оферта интернет-магазина kurochki.co
1. Термины и определения.
1.1. «Продавец» - ИП Рачко Галина Николаевна
ОГРНИП 320774600450051
ИНН 772578589690
1.2. «Покупатель» - физическое, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие данную оферту на перечисленных ниже условиях.
1.3. «Товар» - продукция, размещенная и предложенная для продажи в соответствующем разделе интернет-магазина kurochki.co.1.4. «Товар на заказ» - продукция, имеющая индивидуально-определенные свойства, которая может быть использована исключительно приобретающим её потребителем.
1.5. «Интернет-магазин» - интернет-магазин ИП Рачко Галины Николаевна, расположенный по адресу kurochki.co.
1.6. «Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товара, выбранного Покупателем в Интернет-магазине, и направленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и согласованный с Покупателем.
1.7. «Сайт» - kurochki.co.
2. Общие положения.
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. В случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.
2.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель полностью и без каких-либо оговорок принимает (акцептует) условия настоящей оферты. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара, согласованный с Продавцом, является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (договора) о розничной купле-продаже Товара дистанционным способом.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.
3. Предмет договора.
3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
4. Цена и порядок оплаты товара.
4.1 Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по адресу kurochki.co.
4.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя любые налоги и сборы, которые Продавец должен уплатить в соответствии с действующим законодательством. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке без предварительного уведомления изменять цену Товара, указанную на сайте, при этом цена Товара после оформления Покупателем Заказа изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем производится в российских рублях безналичным расчетом в течение 3 (трех) дней с момента подтверждения Заказа Продавцом и окончательного согласования деталей заказа и даты его доставки. Возможна оплата наличными курьеру в момент получения заказа, при условии нахождения адреса доставки в пределах города Москва и если Товар не является Товаром на заказ. Порядок оплаты Товара на заказ установлен в п.п.7.5, 7.6 настоящей Оферты.
4.4. Договор купли - продажи считается заключенным с момента подтверждения Продавцом оформленного на сайте Заказа Покупателя.
5. Права и обязанности Сторон.
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. Связаться с Покупателем для подтверждения заказа в течение 3 (трёх) дней с момента оформления Покупателем Заказа на сайте kurochki.co
5.1.2. Передать Покупателю товар на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с согласованными сроками изготовления и доставки в процессе подтверждения заказа посредством обратной связи Продавца с Покупателем по телефону или электронной почте, а также в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п.8 настоящей оферты.
5.1.3. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
5.1.4. Принимая настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Рачко Галине Николаевне (далее в данном пункте – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
• ф.и.о;
• адрес доставки,
• телефон для связи с Покупателем;
• адрес электронной почты Покупателя.
Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:
• сбор вышеуказанных данных,
• их систематизация,
• накопление,
• хранение,
• уточнение (обновление, изменение),
• использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача),
• уничтожение.
5.1.5. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
5.1.6. Оформление заказа товара на сайте kurochki.co с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с п.1 ст.9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г. достаточной формой согласия на обработку персональных данных Покупателя. Оформив заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Оператору не потребуются. Покупатель соглашается с получением рекламы и информации от Продавца по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.
5.1.7. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
5.1.8. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или по электронной почте.
5.1.9. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара. Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров.
5.1.9. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.
5.1.10. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу.
5.2.Покупатель обязуется:
5.2.1. До оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в интернет-магазине.
5.2.2. Сообщить Продавцу свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.
5.2.3. Оплатить полную стоимость заказанного Товара в течение 3 (трёх) дней, если иной порядок оплаты не предусмотрен в процессе согласований деталей Заказа. В случае с приобретением Товара на заказ в течение 3 (трёх) дней после финального согласования эскиза Товара Покупатель производит предоплату в размере 100 % от общей стоимости Товара на заказ. В случае неуплаты Заказ аннулируется.
5.3. Продавец имеет право:
5.3.1. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
• при отказе Покупателя от ранее заказанного и доставленного товара.
• если доставка Товара осуществляется за пределы г. Москва
• по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
5.3.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
6. Оформление заказа в интернет-магазине.
6.1. Заказы принимаются от физических лиц, достигших 18 лет, ИП, а также уполномоченных представителей юридических лиц.
6.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
6.3. В течение 3 (трех) дней после оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения деталей Заказа по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа на сайте. При отсутствии ответа от Покупателя в течение 3 (трёх) дней или при неверно заполненных данных (телефон, адрес электронной почты) Заказ аннулируется.
7. Порядок работы с Товаром на заказ
7.1. Покупатель соглашается со сроками изготовления, указанными на сайте kurochki.co при оформлении Товара на заказ.
7.2. При оформлении в поле "комментарии к заказу" Покупателю следует указать свои пожелания и предпочтения в рамках оказываемых Продавцом услуг.
7.3. После оформления заказа Покупателем, Продавец выполняет свои обязательства в соответствии с пунктом 5.1.1. и согласовывает с Покупателем его пожелания для Товара на заказ.
7.4. После согласования деталей Продавец присылает эскиз Товара на заказ Покупателю на адрес электронной почты или с помощью другого удобного для Покупателю канала связи. Покупатель имеет право вносить правки в эскиз не более 3 (трёх) раз, если первоначальная версия эскиза соответствовала изначальным требованиям Покупателя. Если Покупатель вносит корректировки в эскиз более 3 (трёх) раз, стоимость Товара на Заказ увеличивается на 5 % от общей стоимости за каждую последующую правку.
7.5. Оплата Товара на заказ производится предварительно на условиях 100 % (полной) предоплаты стоимости Товара на заказ в течение 3 (трёх) дней после согласования финального эскиза Товара. При нарушении сроков оплаты/ неоплаты Товара сроки его изготовления увеличиваются на количество дней просрочки по платежу или Заказ аннулируется.
7.6. По готовности Товара на заказ Продавец отправляет Покупателю фотографии готового изделия, Стороны согласуют дату доставки, после чего Продавец передает Заказ для доставки Покупателю.
7.7. Продавец оставляет за собой право отказаться от изготовления Товара на заказ без объяснения причин.
8. Доставка товара
8.1. Доставка Товара осуществляется сторонними транспортными компаниями СДЭК и Достависта в соответствии со сроками и тарифами предоставляемых ими услуг.
8.2. Стоимость доставки не включена в стоимость Товара и оплачивается Покупателем отдельно.
8.3. Стоимость доставки по Москве составляет 400 рублей и выполняется в течение 1-2 (одного-двух) дней с момента подтверждения Заказа Покупателем.
8.4. Стоимость и сроки междугородней и международной доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от вашего местоположения.
8.5. Для Москвы доступна возможность бесплатного самовывоза.
9. Возврат Товара.
9.1. В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09. 2007 N 612 " Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.
9.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
• Сохранен товарный вид (оригинальная упаковка);
• Сохранены потребительские свойства Товара;
• Товар не имеет следов использования;
• Сохранены документы на Товар, подтверждающие факт покупки возвращаемого Товара (товарный чек, документы транспортной компании, осуществляющей доставку).
При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.
9.3. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (ст. 497 ГК РФ). Стоимость доставки продукции до Покупателя возмещению при возврате товара не подлежит. Срок возврата денежных средств – до 10 (Десяти) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте.
9.4. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется Покупателем одновременно с направлением претензии Продавцу.
9.5. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец рассматривает претензию путем внутренней проверки качества Товара в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Товара. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.
9.6. В случае обнаружения/подтверждения дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара в течение 10 (Десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем).
9.7. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя.
9.8. Возврат Товара на заказ. Согласно п. 21 вышеуказанного Постановления Правительства РФ о продаже товаров дистанционным способом Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Предварительная оплата Товара на заказ возврату не подлежит.
10. Форс-мажор.
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
11. Ответственность Сторон.
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
11.4. Продавец вправе в любой момент без предварительного уведомления прекратить работу интернет-магазина. При этом Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные прекращением работы интернет-магазина.
11.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
• неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
• неправомерных действий третьих лиц.
11.6. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
12. Отзыв оферты.
Отзыв оферты может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
13. Прочие условия.
13.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.
13.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
